Vous êtes nombreux a rencontrer des difficultés lorsque vous devez appeler la hotline de votre fournisseur d'accès Internet. La raison en est simple : Vous n'êtes pas un technicien informatique et votre interlocuteur ne dispose pas de toutes les données techniques.
Sur place, un technicien informatique peut résoudre de nombreux dysfonctionnements impossibles à résoudre à distance. Il peut agir efficacement avec la hotline, ce qui renforce considérablement l'efficacité du diagnostic.

D'autre part, les problèmes de connexion Internet ne sont pas toujours liés à la ligne Internet. Bien souvent, le blocage de la transmission des données provient de votre ordinateur.
Sur place, le technicien informatique peut identifier l'origine du problème et retablir la transmission des données sans même faire appel à l'assistance technique du fournisseur d'accès Internet qui n'est pas concerné par le dysfonctionnement.

Le prix modique de notre service [Assistance Longue Durée] en fait un complément idéal de votre abonnement Internet pour une utilisation optimale des possibilités offertes par la technologie de votre BOX (boitier d'accès Internet). En effet, au delà des interventions de réparation, les techniciens SYSTAMA vous proposent aussi de mettre en oeuvre les solutions techniques intégrées dans votre BOX. Par exemple, la sécurisation de vos transmissions WIFI.

L’abonnement comprend :

       ·       La relation téléphonique ou email avec un technicien attitré
       ·       Deux interventions à domicile de 1h/an   

Notes : 
   -       Une indemnité d’intervention de 10€ (après déduction fiscale) est facturée pour chaque intervention.
   -       Chaque abonné bénéficie de 50% de réduction d’impôts (voir plan Borloo)
   -       La période initiale est de 36 mois avec possibilité d’arrêt après 12 mois.

Conditions particulières :
Les demandes de conseils et d'interventions au domicile relatifs à cet abonnement doivent impérativement être liées à un dysfonctionnement de la connexion Internet. Sont exclues de cet abonnement les demandes d'interventions techniques liées au fonctionnement propre de l'ordinateur en dehors des applications Internet, aux périphériques, à l'éradiction de virus, à la sécurisation des transmissions. L'intervention du technicien n'impose aucune obligation de résultats en terme de fonctionnement.