En vous abonnant au service d'assistance SYSTAMA, votre assistant informatique s'engage dans une relation de fidélité, et c'est une bonne chose. En effet, les relations successives permettent de connaître votre matériel et de vous connaître vous ! vos centres d'intérêts informatiques, votre niveau d'utilisateur. La maîtrise de ce contexte permet à votre assistant informatique d'intervenir avec plus d'efficacité pour vous conseiller en adaptant son discours à vos compétenceset pour vous former à votre rythme et selon vos besoins.

Sur le plan technique, de nombreuses procédures de sécurité ne sont pas mises en place sur votre ordinateur. Cela s'explique par le fait que vous faites appel à un prestataire informatique uniquement en cas de panne et que sa mission est de remettre votre ordinateur en étât de marche. Hors, la sécurité est capitale. Elle évite par exemple les infections virales et l'espionnage de votre machine.

L’abonnement comprend :

       ·       La relation téléphonique ou email avec un assistant informatique attitré
       ·       Quatre interventions à domicile de 1h/an   

Notes : 
   -       Une indemnité d’intervention de 10€ (après déduction fiscale) est facturée pour chaque intervention.
   -       Le client abonné bénéficie de 50% de réduction d’impôts (plan Borloo)
   -       La période initiale est de 36 mois avec possibilité d’arrêt après 12 mois.

Conditions particulières :
Plusieurs heures d'intervention peuvent être cumulées dans une même intervention. La première heure est incompressible. Cet abonnement ne s'applique pas au foyer disposant de plusieurs ordinateurs. Dans ce cas, la formule d'accompagnement intensif est conseillée.